CONDITIONS D’EXPÉDITION – LIVRAISON – PAIEMENT

Nous informons notre aimable clientèle que les délais ci-dessous sont mentionnés à titre indicatif uniquement et ne sont pas contractuels. Ces délais pourront exceptionnellement être allongés dans le cas d’un afflux important de commandes à traiter.

Enfin nous tenons à préciser que les délais d’expédition (comprenant la préparation de la commande et sa prise en charge par le transporteur) sont de 12 à 72h ouvrés approximativement et ces délais s’ajoutent aux délais de livraison.

Référez-vous aux informations ci-dessous pour tous les tarifs de livraison.

Livraison Standard

Nos délais de livraison varient de 6 à 10 jours en fonction du type de livraison sélectionné au moment du paiement. 

Expédition et suivi de la commande  

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec votre numéro de suivi. La mise à jour de ce numéro peut prendre jusqu’à 48 heures.

IMPORTANT – CONSEILS SUR LES LIVRAISONS A DOMICILE

Si vous êtes absent(e) lors du passage du livreur, il déposera un avis de passage vous indiquant la marche à suivre et l’adresse du point de retrait. Vous pourrez alors le récupérer sous 14 jours, muni(e) de votre pièce d’identité.

⚠️Le client est responsable du suivi de son colis. Assurez-vous de bien récupérer le colis au bureau de poste dans le temps imparti.

Pour cela, vérifiez vos emails sans oublier vos SPAMS. Pensez aussi à consulter le suivi d’expédition en ligne, en utilisant le numéro de suivi (que nous envoyons par email juste après commande).

Au-delà des 14 jours, le colis sera retourné à l’expéditeur par le transporteur. *

Nos Conditions Générales de Vente stipulent précisément qu’en cas de non récupération du colis (délai de garde dépassé) au bureau de poste ou au point relais, les frais de port ne seront pas remboursés.