Herroepingsrecht

In overeenstemming met de huidige wetgeving moeten klanten van "COOKIMIX"Klanten hebben 30 dagen na ontvangst van hun bestelling de tijd om hun herroepingsrecht uit te oefenen zonder dat ze hun beslissing hoeven te rechtvaardigen of boetes hoeven te betalen.

Voorwaarden voor retourzending

Om retourzendingen te accepteren, moeten producten in originele staat en compleet (verpakking, accessoires, instructies, enz.) worden geretourneerd. Artikelen die onvolledig, beschadigd of vuil door de klant worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd.

Retourbeleid

Om een retourzending te doen, moet de klant :

Neem contact op met de after-sales service op het volgende e-mailadres: info@cookimix.eu om aan te geven dat u het product wilt retourneren. U moet dan de instructies van de after-sales service volgen om het product te retourneren.

Vergoeding

Zodra het product is ontvangen en gecontroleerd, zal de terugbetaling binnen 14 dagen plaatsvinden. De terugbetaling wordt gedaan met dezelfde betaalmethode als die is gebruikt voor de aankoop.

Retourkosten

Behalve in het geval van een fout van onze kant, zijn de kosten voor het terugzenden van de goederen voor rekening van de klant.

Uitzonderingen

Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild, behalve in het geval van een fabricagefout.