Diritto di recesso

In conformità alla normativa vigente, i clienti di "COOKIMIX"I clienti hanno 30 giorni di tempo dal ricevimento dell'ordine per esercitare il diritto di recesso senza dover giustificare la propria decisione o pagare alcuna penale.

Condizioni di ritorno

Affinché i resi siano accettati, i prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali e completi (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.). Gli articoli restituiti incompleti, danneggiati o sporchi dal cliente non saranno accettati.

Politica di restituzione

Per effettuare un reso, il cliente deve :

Contattare il servizio post-vendita al seguente indirizzo e-mail: info@cookimix.eu per indicare l'intenzione di restituire il prodotto. Per la restituzione del prodotto è necessario seguire le istruzioni fornite dal servizio post-vendita.

Rimborso

Una volta ricevuto e controllato il prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Costi di ritorno

Salvo in caso di errore da parte nostra, le spese di restituzione della merce saranno a carico del cliente.

Eccezioni

Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti o sostituiti, tranne in caso di difetti di fabbricazione.