Derecho de retractación

De acuerdo con la legislación vigente, los clientes de "COOKIMIX"Los clientes disponen de 30 días desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar su decisión ni pagar penalización alguna.

Condiciones de devolución

Para que se acepten las devoluciones, los productos deben devolverse en su estado original y completos (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.). No se aceptarán artículos devueltos incompletos, dañados o ensuciados por el cliente.

Política de devoluciones

Para realizar una devolución, el cliente debe :

Póngase en contacto con el servicio posventa en la siguiente dirección de correo electrónico: info@cookimix.eu para indicar su intención de devolver el producto. A continuación, deberá seguir las instrucciones facilitadas por el servicio posventa para devolver el producto.

Reembolso

Una vez recibido y comprobado el producto, el reembolso se efectuará en un plazo de 14 días. El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago que el empleado para la compra.

Gastos de devolución

Salvo en caso de error por nuestra parte, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

Excepciones

Los artículos personalizados no pueden devolverse ni cambiarse, salvo en caso de defecto de fabricación.